قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه سهند تولز
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه سهند تولز به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت سهند تولز هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده توسط سهند تولز به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات سهند تولز است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سهند تولز از سوی کاربر است. ضمناً توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی تلقی میشود.
۱- تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفافسازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژههای به کار رفته در توافقات ذیلالذکر، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر تعریف میشوند:
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی سهند تولز به عنوان فروشنده
- سایت: وبسایت فروشگاه اینترنتی سهند تولز به آدرس sahandtoolshop.ir
- محتوای سایت: کلیه اطلاعات از جمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درجشده در سایت و وبلاگ
- کاربر مهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت سهند تولز شده باشد، کاربر مهمان تلقی میشود.
- عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی میشود.
- مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید مینماید.
- سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارشگذاری در سایت، قصد خرید آنها را اعلام مینماید.
۲- شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت
مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هرگونه داد و ستدی که انجام میگیرد، نشاندهنده وقوع یک عقد یا قرارداد میباشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارتست از اینکه «یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد». بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق «دادهپیام» منعقد میگردد.
ثبت هرگونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هرگونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتی که با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.
۳- راههای ارتباط الکترونیکی سایت
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات سهند تولز استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که سهند تولز به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای سایت از طریق آنها صورت میگیرد.
جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد سهند تولز برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید که در صورت عدم تمایل ایشان با ارسال کد off این سرویس لغو میگردد.
توجه فرمایید تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی sahandtoolshop.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تأییدشده در سایت و ارتباط تلفنی توسط شمارههای ثبتشده در بخش تماس با ما، با شما تماس نمیگیریم. وبسایت سهند تولز هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از sahandtoolshop.ir ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکرشده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
۴- مراحل ثبت سفارش و خرید
- کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبتنام در سایت نمیباشند. اما توصیه سهند تولز انجام ثبتنام است که مزیت آن این است که علاوه بر اینکه در خریدهای بعدی مجبور به وارد کردن اطلاعات خود نمیباشید، میتوانید از آخرین اخبار و تخفیفات پلکانی و پیشنهادهای خرید خوب مطلع شوید.
- مشتریان در هنگام ثبت سفارش میبایست اطلاعات خود را دقیق وارد فرم سفارش نمایند. در غیر اینصورت مسئولیت بروز هرگونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان میباشد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تأیید بودن صحت آن اطلاعات است.
- پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش شامل اقلام انتخابی، قیمت نهایی و اطلاعات ارسال برای مشتری ارسال خواهد شد. مشتری موظف است صحت اطلاعات سفارش خود را بررسی نماید.
۵- شرایط و نحوه ارسال
فروشگاه سهند تولز تلاش میکند سفارشات ثبتشده را در اسرع وقت و از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک موتوری (در تهران) ارسال نماید. زمان آمادهسازی و ارسال سفارشات بسته به موجودی کالا و روش ارسال انتخابی متفاوت است. مسئولیت تحویل سفارش پس از تحویل به شرکت پست بر عهده مشتری میباشد.
مسئولیت حمل و تحویل کالا
۷- روشهای پرداخت
فروشگاه سهند تولز جهت تسهیل فرآیند خرید شما، روشهای پرداخت زیر را فعال کرده است:
- پرداخت آنلاین (درگاه بانکی): امکان پرداخت امن از طریق درگاههای بانکی معتبر (آقای پرداخت) برای تمامی سفارشات
- پرداخت از طریق کارت به کارت(6037991223603139 محمود قاسمی)
تمامی تراکنشهای آنلاین از طریق درگاههای بانکی معتبر و با رمزنگاری SSL انجام میشود و اطلاعات مالی شما کاملاً محفوظ خواهد بود.
۸- نمادها و گواهینامهها
فروشگاه سهند تولز دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) میباشد و همواره در تلاش است تا با رعایت استانداردهای امنیتی و قانونی، تجربه خریدی مطمئن را برای شما فراهم کند.
۹- تماس با ما
در صورت هرگونه سوال یا نیاز به مشاوره، با ما در تماس باشید:
- تلفن: ۰۹۱۲۳۱۶۹۵۴۲
- ایمیل: mahmodg.335577.pg@gmail.com
- آدرس: تهران خیابان امام خمینی کوچه میرزایی پاساژ محسن
- تلگرام: ۰۹۱۲۳۱۶۹۵۴۲
- واتساپ: ۰۹۱۲۳۱۶۹۵۴۲
- روبیکا: sahand_abzar_ghasemi
ساعات پاسخگویی: هفت روز هفته، ۲۴ ساعت شبانهروز